•  Welche Versandarten gibt es?

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Wir versenden Ihre Bestellungen zuverlässig mit DHL oder GLS. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Verfügbarkeit und Zielort, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten

 

• ​Wie hoch sind die Versandkosten?

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Deutschland: Die Versandkosten und die Freiversandgrenzen variieren je nach Produkt. Für allgemeine Produkte gilt der kostenlose Versand ab einem Bestellwert von über 40 €. Bei Werbeschildern ist der kostenlose Versand erst ab einem Bestellwert von über 500 € verfügbar. Die genauen Versandkosten sehen Sie beim Checkout

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Belgien, Italien, Frankreich, Schweden, Finnland, Polen, Tschechien, Luxemburg, Niederlande,Dänemark: Die Versandkosten und die Freiversandgrenzen variieren je nach Produkt. Für allgemeine Produkte gilt der kostenlose Versand ab einem Bestellwert von über 70 €. Bei Werbeschildern ist der kostenlose Versand erst ab einem Bestellwert von über 900 € verfügbar. Die genauen Versandkosten sehen Sie beim Checkout

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• Können Sie meine Bestellung auch ins Büro oder an einen anderen Ort versenden?

 

Wir liefern innerhalb Deutschlands an deine Heimatdresse (Rechnungsadresse) oder an eine davon abweichende Lieferadresse (z. B. deine Arbeitsstelle, Packstation, Hoteladresse, Adresse bei Bekannten oder Freunden). Gib dazu im Bestellprozess einfach eine abweichende Lieferadresse an.

Achte bitte darauf, dass alles richtig geschrieben ist und überprüfe deine Angaben am besten noch einmal.

 

• Wie lange dauert der Versand?

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• Deutschland

Werbeschild : Die Lieferzeit erfolgt in der Regel innerhalb von 10-14 Werktagen nach Zahlungserfolg 

Storedekor und andere :

Die Lieferzeit erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen (Mo - Sa) nach Zahlungserfolg . Jedoch benötigen die 'Konturgeschnittenen Fensteraufkleber mit eigenem bunten Motiv' 5-7 Werktage (Mo - Sa) für die Lieferung.

In Ausnahmefällen, wie z.B. zu Aktionen, kann die Lieferzeit sich um einige Tage verzögern

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• Belgien, Italien, Frankreich, Schweden, Finnland, Polen, Tschechien, Luxemburg, Niederlande,Dänemark

Werbeschild : Die Lieferzeit erfolgt in der Regel innerhalb von 10-16 Werktagen nach Zahlungserfolg 

Storedekor und andere :

Die Lieferzeit für die meisten Produkte erfolgt in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen (Mo - Sa) nach Zahlungserfolg  . 

In Ausnahmefällen, wie z.B. zu Aktionen, kann die Lieferzeit sich um einige Tage verzögern

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• Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Mit deiner Versandbestätigungs-E-Mail senden wir dir einen Link, über welchen du bequem den Status deines Paketes jederzeit online verfolgen kannst. Der Link wird in der Regel innerhalb von 12h aktiviert.

 

• Wie kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

 

Unsere Prozesse sind weitgehendst automatisiert. Daher ist es uns aktuell nicht möglich, nach Auftragsbestätigung die Lieferadresse zu ändern.

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• Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehmen kann?

 

Der Kurier liefert direkt zu Ihnen nach Hause. Sollten Sie nicht anzutreffen sein, wird Ihr Paket nach dem ersten Zustellversuch in einer nahegelegenen Postfiliale für sieben Werktage gelagert.
Sie können sich Ihre Bestellung auch an eine DHL-Packstation Ihrer Wahl senden lassen und dort rund um die Uhr abholen. Dazu müssen Sie sich bei DHL einmalig registrieren und sich an der ausgewählten Packstation mit Ihrer PIN oder Kundenkarte identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.dhl.de.

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• Was tue ich, wenn ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe?

 

Sollte Ihre Lieferung innerhalb von fünf Werktagen noch nicht eingetroffen sein oder sollten Sie zu Ihrer Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Klarna GmbH
Nachdem Sie uns kontaktiert haben, melden Sie das Problem bitte zusätzlich in der Klarna App, auf der Klarna Webseite oder beim Klarna Kundenservice. Nutzen Sie dafür die Option „Ein Problem melden“. Daraufhin pausiert Klarna Ihre Rechnung. Gemeinsam mit uns als Händler wird dann eine Lösung gefunden, und Sie werden über weitere Schritte informiert

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• Was tue ich, wenn ein Artikel beschädigt ist oder fehlt?

 

Sollte ein Artikel in deiner Bestellung fehlen, nehmen bitte Kontakt mit uns auf. Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Sollte ein Artikel beschädigt sein, retourniere diesen bitte. Kontaktieren Sie bitte unser Service-Team, sollen Ihnen Retourenunterlagen fehlen.

DHL: Um den Verlust bei dem Versanddienstleiter anzuzeigen und einen Haftungsanspruch gelten machen zu können, bitten wir dich, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, eine Schadensmeldung in einer Post-Filiale aufzugeben. Für die Erstellung der Schadensmeldung bringe bitte das Paket mit seinem gesamten Inhalt genau in dem Zustand, in dem du es erhalten haben, mit in die Filiale. Bitte halte die Frist unbedingt ein, da ansonsten keine Haftungsansprüche bestehen. Sobald du die abgestempelte und unterschriebene Schadensmeldung hast, lass uns bitte diese per E-Mail oder Post zukommen. Wir kümmern uns dann um die Schadensregulierung